Sophie: «Como asesora comercial en la sucursal donde trabajo, mi objetivo es dar un buen servicio a nuestros clientes. Poder proporcionar dinero a mis clientes es uno de esos servicios que ofrecemos. Específicamente, dado que el efectivo se considera una mercancía, es importante para nuestra imagen. Sin embargo, experimento la molestia de tener que lidiar con la logística, aspectos regulatorios, monedas extranjeras, determinación de importes apropiados de los pedidos o, incluso, enviar los devoluciones como una tarea compleja y un desenfoque de mis objetivos comerciales. Estoy muy feliz de tener colegas como Athur en la oficina que pueden manejar esto como si yo fuera un cliente «.
Arthur: “Un seguimiento exhaustivo de los pedidos realizados por Sophie y sus colegas y contactos es una parte esencial del servicio que proporcionamos. Nos aseguramos de que los pedidos estén conformes con los requisitos del banco, del Banco Nacional y de empresas de transporte de fondos, y en el momento en que algo en el procesamiento y la entrega falla, lo sabremos. Y, por supuesto, esto nos permitirá contactar proactivamente con las personas en la oficina, como Sophie. O sus colegas.”