Lucas: «Como gerente en la oficina central, soy responsable de hacer un seguimiento del negocio de gestión de efectivo. Este es un negocio particularmente propenso al cambio. Cada cambio tiene un impacto en la tesorería de mi banco, por lo que tenemos que lidiar con muchas reglas de cumplimiento impuestas por el Departamento Central de Tesorería. Afortunadamente equilibrar el control de riesgos y la oferta y demanda del mercado es algo natural para mí. Para situaciones excepcionales, también tengo que decidir sobre la viabilidad del transporte. Especialmente para pedidos de clientes mayoristas, combinado con los transportes de sucursales, se trata de una decisión compleja.»
A Lucas le encanta traducir estos desafíos a menudo abstractos sobre el impacto en las operaciones de gestión de efectivo y finalmente en las reglas y políticas a aplicar. «Ahora ya no soy un tipo insistente, pero es vital que se implementen estas reglas. A menudo me preocupo durante mis vacaciones de montaña, que uno de los límites de efectivo no se respete, lo que da como resultado un riesgo de seguridad para los empleados de la sucursal.»