Marc: « En tant que convoyeur de fonds, nous coopérons souvent étroitement avec les banques. Toutes les banques sont différentes, mais quand il est question d’espèces, elles sont toutes confrontées aux mêmes défis. L’une des plus grandes difficultés consiste à gérer et contrôler l’inventaire de trésorerie des centres fiduciaires. Les banques demandent souvent des transports de fonds de dernière minute, et comme on ne récupère plus les fonds à la banque nationale, il est plus difficile de prévoir s’il y aura suffisamment d’espèces disponibles, sans pour autant courir un risque sur le plan de la sécurité. »
Récemment, une nouvelle difficulté est venue frapper à la porte de Marc. Un de ses clients a demandé à bénéficier de services habituellement fournis par les banques : « Planifier le transport, passer commande auprès de la banque nationale… Mon entreprise évolue progressivement d’une société de transport à une société de services. »